DIRITTO DI RECESSO
1.1 Ai sensi degli artt. 64 e ss del D.Lgs. 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia persona fisica che acquista senza p.iva), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità entro 14 giorni dalla data in cui entra materialmente in possesso dei Prodotti, inviando una comunicazione mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: Palumbo Srl, Largo Stazione 12,73050 Seclì (Le) o inviando una comunicazione pec a: allandmore@pec.it, che evidenzi l’intenzione del Cliente di esercitare il diritto di recesso; tale comunicazione deve contenere:
indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente desidera esercitare il diritto di recesso;
n°ordine e nel caso in cui il Cliente abbia pagato i Prodotti mediante bonifico bancario;
il codice IBAN del Cliente sul quale deve essere effettuato il rimborso. L'indirizzo di spedizione del reso verrà comunicato dai nostri operatori.
Un operatore di Briconow.com. concorderà con il Cliente un appuntamento per il ritiro della merce al domicilio dello stesso con un corriere inviato da Briconow.com. Il Cliente non pagherà nulla per la riconsegna del prodotto, ad eccezione delle spese di spedizione relative alla restituzione del bene (salvo quanto diversamente previsto nella specifica scheda del prodotto). Briconow.com procederà entro 14 giorni dal rientro della merce, al riaccredito dell'importo dopo aver verificato l'integrità della merce e trattenendo esclusivamente l'importo delle spese di spedizione di consegna e rientro. Il riaccredito avverrà nei medesimi termini del pagamento. Nel caso di acquisto in contrassegno, le somme verranno riaccreditate tramite bonifico bancario. Ai fini della scadenza del termine dei 30 giorni, la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata al corriere. La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia. Il recesso non sarà consentito nei casi in cui i prodotti siano stati montati, utilizzati e/o presentino segni di siliconatura.
1.2 Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (accessori, software allegati);
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi);
per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l'etichetta fornita da Briconow.com, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto a cura del cliente, Briconow.com darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
Briconow.com non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni a carico del Cliente;
al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Briconow.com provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale,comunque non superiore al 20% dello stesso,quale contributo alle spese di ripristino.
1.3 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Briconow.com accerti:
l'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integrità, o l'utilizzo di eventuali materiali di consumo;
la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti);
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Briconow.com a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.